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Azienda

Dov'è la vostra sede?
La nostra sede si trova in provincia di Varese a Brunello, considerata la “Silicon valley” di questa zona, dove si trovano varie importanti aziende tecnologiche.
Posso comprare senza partita iva?
Sì, puoi acquistare senza partita iva: l’aggiunta di iva viene eseguita di default dal sito per i professionisti
Eseguite riparazioni?
iMania nasce come sito che tratta assistenza, perciò sì, eseguiamo riparazioni
Che tipo di prodotto trattate?
iMania vende ricambi per tutte le maggiori marche di telefonia, una vasta gamma di strumenti tecnici per la riparazione di smartphone e notebook, e accessori. Attualmente sono allo sviluppo nuove sezioni per ampliare la nostra offerta.

Spedizione

Come spedite?
Spediamo con corriere espresso 24/48 ore
Tempi di consegna
Spediamo con corriere espresso 24/48/72 ore per i luoghi più lontani dalla sede dal corriere.
La merce è arrivata danneggiata
iMania controlla che tutti i ricambi siano integri al momento dell’invio, senza eccezioni. In linea con le normative europee che regolamentano la vendita online, per usufruire del rimborso per “danneggiamento durante il trasporto” è necessario selezionare una spedizione assicurata al momento dell’ordine.

Privacy

Come trattate i miei dati?
I dati personali della nostra clientela sono trattati nel pieno rispetto delle normative vigenti. I dati in nostro possesso non sono ceduti ad alcuna terza parte e non sono utilizzati per marketing di altre società. Per maggiori dettagli vi preghiamo di leggere la Privacy Policy del nostro sito.

Reso merce

Prodotto difettoso: cosa devo fare?
Dovete accedere alla sezione dedicata alle RMA cliccando sul tasto RESO MERCE della barra di navigazione, utilizzando gli stessi parametri di accesso del sito di vendita. Una volta entrati, vi invitiamo a leggere attentamente il regolamento, i tempi previsti, e attenervi alla procedura descritta.
Tutti i prodotti vengono rimborsati?
Vengono rimborsati tutti i ricambi ritenuti effettivamente difettosi dopo i test del nostro staff tecnico.
Come vengono rimborsati i prodotti difettosi?
Ricordiamo alla gentile clientela che i prodotti riconosciuti difettosi non vengono sostituiti, ma rimborsati entro 30 giorni lavorativi dalla data del ritiro tramite voucher di rimborso spendibile sul nostro sito senza limiti di tempo.
Posso spedire prodotti non inseriti nel RMA?
Non è possibile accettare ricambi senza che siano stati espressamente autorizzati dal nostro staff tramite la procedura ufficiale del Reso Merce. A tal proposito ricordiamo che tutti i ricambi inviati senza autorizzazione non verranno presi in carico.

Contatti

Non riesco a raggiungevi telefonicamente
Può capitare che, a causa di picchi di lavoro, non riusciamo a rispondere al telefono: in questi casi consigliamo di contattarci tramite modulo di contatto inserendo il numero di telefono vi chiameremo appena possibile.